在HP打印機設備的日常應用中，我們在安裝打印機驅動后，每次電腦重啟，打印機都無法工作，需要重新安裝驅動才可以。這是因為，有智能安裝功能的打印機，當開啟 HP Smart Intall 服務時，電腦通過智能安裝功能安裝打印機，打印機能夠正常工作。
但是電腦上殺毒軟件和防火墻會屏蔽并關閉HP Smart Intall服務，導致打印機被電腦識別成U盤，打印機上的端口會識別成 USB大容量存儲設備（USB mass storage device）。
如圖： USB大容量存儲設備（USB mass storage device）
遇到此問題應該如何解決呢？方法如下：
1、通過打印機的智能面板關閉HP Smart Intall服務
2、使用UTIL關閉
瀏覽驅動關盤或者從網上下載全功能驅動解壓后，找到UITL文件夾，雙擊打開，出現如下畫面：
2. 然后雙擊 SIUtility，點擊 Printer，如下圖（注：點擊PC是在本臺電腦上關閉Smartinstall，而點擊Printer是關閉打印機的Smartinstall）。
3. 如果電腦中未裝過打印機驅動，如下圖中選中 HP Smartinstall Printer 500，然后點擊下一步。
4. 如果裝過驅動，上圖中會顯示下面的型號，選中后點擊Next。
5. 然后會出現下面界面，是智能安裝開啟狀態。
6. 這個時候，點擊中間部分的 Disable HP Smartinstall on the selectd Printer，會出現下圖：
7. 上圖表示智能安裝已經關閉成功，再安裝驅動即可（如果已經電腦已安裝全功能驅動，就能直接打印了）。
